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[无锡]96%家电维修企业是无证“黑户”

文章时间:2008-06-18 16:00:55 
  无锡的家电维修企业96%是无证经营的“黑户”。昨天,无锡市家电维修行业协会出台了新行规,以规范全市家电维修市场。

  “无锡家电维修市场存在的问题非常突出,可以用一个‘乱’字来概括。”无锡家电维修行业协会负责人如此说。无锡家电维修单位大大小小约有近500家,但真正具有维修技术资质和经营执照,获得家电维修质量等级评审的不到20家。整个行业呈现零、散、小、乱、弱的状况。据不完全统计,今年旺季,消委会平均每天接到家用电器投诉多达30余次,80%以上和维修有关。针对这些问题,市家电维修行业协会经过调查酝酿,起草制订了《无锡市家用电器售后服务的暂行规定》,在全市家电维修行业试行。

  这个规定主要针对三方面的问题制订了较为详细的硬性规定。第一是维修企业和个人资质问题,维修企业必须具备“无锡市家用电器维修等级证书”,才能从事维修业务;个人必须持有市劳动局颁发的执业资格证书才能上岗。第二是对一些原来没有的高新技术家电维修业务作了规定,通过评审达到一级、二级的维修企业才能从事等离子、液晶、背投电视机和数码设备等家用电器的维修服务。第三是对违规企业的处罚措施更加明确。同时,维修收费标准也将得到完善规范。维修企业必须上墙公布服务范围和收费价目表,实行明码标价。行业协会将根据国家有关规定,重新确定全市家用电器维修行业维修价格指导价。协会将会同政府有关部门,对一些收费违规企业进行曝光、处理。

  昨天,无锡市家电维修行业协会还成立了客户服务中心,接受消费者、厂家、商家的咨询和投诉,培训学员,负责全市家电维修知识的培训和更新,并组织和出具对家电质量的检测。

  (来源:江南晚报)
                                                                 编辑:李云凡

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