[成都]消费者买家电重质量不重品牌

文章时间：2007-12-14 09:19:38

　　成都人家里最多的彩电品牌是哪一个？成都人最喜欢用啥子手机？成都人最想买的数码相机又是哪一款？你知道成都人更换电脑的选择吗？……历时近一个月，由成都商报市场部、成都神鸟数据咨询有限公司联合展开的大型调查———成都市3C市场研究报告本周新鲜出炉。这是成都第一次针对3C消费市场的专业报告。这一统计分析无疑将成为成都人3C消费标杆。

　　作为2007年度西部3C总评榜成都榜一个重要的参照系，获得成都市民3C消费现状至关重要。根据消费类别，调查小组在问卷设计时，就分别针对家电、通信、数码IT三大类别，制定了三套问卷；共访问了2097名成都市民，被访问对象的性别、年龄、学历、收入等各方面，覆盖了不同层面。“我们在访问调查中，发现被访问者的兴趣很高，他们很想知道结果。”支持调查的本报市场部负责人罗鹏表示。成都国美总经理王力宏在查看问卷结论报告后也给予高度肯定：“全面客观，体现了目前成都3C市场的现状与发展趋势，相信无论对消费者还是3C厂家，乃至连锁企业都具有很强的借鉴指导作用。”

　　限于篇幅，本报告将分期刊发公布。本期先公布部分家电调查，并约请成都国美总经理王力宏进行精彩点评。相关报告下周继续公布，敬请关注。

家电篇
　　技术报告获取了1027个有效样本，其中男性比例48.4%，女性比例51.6%。初中及以下学历的26.7%，本科及以上学历的25.0%。个人月收入在2500元以上的占22.8％，月收入在1500~2499元的占24.8％。家庭年收入在1~5万元的占56.3%，高收入和低收入两端约占30％。

1 电视机消费研究
　　调查显示，有电视机的家庭占到受访家庭的99.4%，家中有三台电视及以上的家庭占到15.9%，有两台电视机的家庭最多，比例为46.3%。但目前成都市民拥有平板电视的比例还很低，仍然是普通CRT（显像管）电视最多。调查发现，成都市民家庭中，普通彩电以77.7%高市场占有率占据家用电视机市场的主导地位。液晶电视、等离子电视、数字电视和背投电视市场占有率总共不超过1/4。

　　受访的有电视机的家庭中，作为本土品牌，长虹电视拥有无可比拟的优势。除长虹外，占有率排名前五的均为国产品牌，分别是康佳、TCL、创维、海尔，五个品牌累计市场占有率达到69.9%。外资电视机品牌中，索尼电视机市场占有率达到5%。其后是LG、东芝等。

　　又薄又大、画面清晰的平板电视，深受消费者喜欢。在所有品牌中，长虹的平板电视市场占有率达23.2％。平板电视市场占有率低于在整个电视市场占有率的品牌还有创维、康佳、海尔，五个品牌均是国产品牌。相反，外资品牌阵营中的三星、索尼、TCL、LG、东芝等品牌平板电视，市场占有率高于其整个电视市场占有率。由此可见，在平板电视市场，成都人更喜欢购买外资品牌。如果看满意度，无论是普通电视还是平板电视，大部分进口电视品牌满意指数比国产电视品牌满意指数要高。

液晶电视市场空间巨大
　　问卷专门设置了预购情况调查。

　　结果显示，未来半年将要打算购买电视机的消费者中，打算购买液晶电视的消费者占到70.5%。目前液晶电视市场占有率为13.1%，所以说在未来一段时间内，液晶电视凭着其较为成熟的技术和合理的价位将获得更多消费者的青睐。与此同时，调查结果显示，普通电视的预购率将远低于其目前市场占有率，其需求会进一步缩小。这和成都人收入水平不断提高，对生活品质有了更高要求密切相关。有意思的是，在未来半年内打算购买电视机的受访者中，表示将要购买长虹电视的受访者比例最高，达到30%。索尼是进口电视预购率最高的品牌，预购率达到21.4%。其后是海尔、三星、LG、康佳、松下、飞利浦、TCL、夏普。可见，无论是国产还是外资（合资）品牌，都有巨大需求空间。

消费特点
　　在影响购买的多个因素中，消费者最看重的是质量，超过半数。其次分别是价格、清晰度、售后服务、品牌、外观设计等。可以看出，质量好坏是成都市民看重的首要因素，品牌被甩在了质量、价格、售后服务等因素后面，说明成都市民的品牌意识还需要进一步加强。

王力宏点评
　　可以看出，国产品牌电视尤其是本土品牌在消费者中的影响强大。但从调查中看出，合资品牌在产品结构中向平板的转移比国产品牌更强烈，这其实也是整个彩电行业发展的方向，随着国产品牌在技术研发、售后服务、品牌建设方面的努力，相信将会有更辉煌的明天。国美将加速这样的一个进程，大力支持民族品牌的发展，加速平板电视推广与普及。

2 冰箱消费研究
　　调查显示，有冰箱的家庭占到受访家庭总数的93.6%。其中，拥有双门冰箱的家庭比例达到74.9%，拥有三门及对开门冰箱的家庭占7.5%。在已拥有冰箱品牌中，海尔以31.5％的市场占有率位居第一。在市场份额前十位的冰箱品牌中，消费者满意度最高的是西门子。海尔冰箱满意度居第五位，是国产品牌中满意度最高的。目前对开门冰箱市场占有率为1.3%。在未来半年内有购买冰箱需求的消费者中，对对开门冰箱有需求的消费者比例达到了21.5%。

消费特点
　　成都市民在冰箱消费上，和电视消费一样，看重质量的消费者比例最大，接近五成。关注冰箱是否节能的消费者比例居其次，达到34%。关注冰箱外观设计的消费者比例排在第四位，达到26%。

王力宏点评
　　合资品牌优势明显，国产品牌还需在加强售后服务，提高到消费者认可度。

　　(来源：成都商报)
编辑:薛探应

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