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[郑州]苏宁促销活动"吹"晕消费者
文章时间:2006-09-01 13:41:02 来源:今日安报
“8·26龙卷风暴”,这是苏宁电器花园路中环店开业时打出的促销活动,家住郑州市紫荆南路的钟女士看到的宣传广告,早早地就赶到了抽奖现场排队,在1000多名顾客中幸运地抽得了“大奖”,没想到,烦恼事随之而来。

领奖过程曲折

  “本是一件高兴的事,没想到却弄出一肚子的气。”昨日,见到记者时,钟女士一脸的无奈。她说,8月27日,苏宁电器花园路中环店(以下简称苏宁)开业,听说有抽奖活动,她一大早便跑去排队了,当时人特别多,排了大半天的队。令她高兴的是幸运地抽中了一个“大奖”:只需花699元,便可现场抱走一台29寸的纯屏彩电。

  按商场规定,钟女士支付了699元现金,然后兴冲冲地跑去领彩电。“忙活了半天,工作人员最后却告诉我说,下午才能送货。”钟女士说,她等了一下午也没个信,只好给工作人员打电话,工作人员又改口说晚上9时一定送。

  8月28日,钟女士还没有见到彩电,她又致电苏宁客服中心。“至少打了20多遍,也没有个结果。”令钟女士感到可气的是,当天下午,工作人员致电告诉她:“奖品彩电已经卖掉了,要不你明天过来,我们把钱给你退了吧。”

  8月29日,在钟女士表示要投诉的情况下,工作人员表示还有一台货,不过得等到31日才能送到。

得到奖品有瑕疵

  昨日,钟女士终于接到了四川长虹电器有限公司郑州分公司(以下简称长虹电器)的电话,该公司一名姓卢(音)的销售人员称受苏宁的委托给她送彩电。“你过来看看吧,中就给你送,不中就不送了。”卢的话让钟女士感到诧异。

  昨日下午,记者和钟女士一起来到位于城东路与东大街交叉口附近的长虹电器,然而,彩电的外包装却有很大的破损。“电视质量会不会有问题啊?”钟女士心里又没底了。

  在得知当日苏宁卖场其实还有8台新彩电时,钟女士无奈地说,“拖了这么多天,竟是这样一个结果,有种被欺骗的感觉”。

  昨日下午,根据钟女士提供的电话,记者联系到了苏宁卖场一名姓曹的负责人,当记者向其表明身份后,他表示会尽快回电,然后挂断了电话。然而,截至发稿时,记者未接到该卖场的任何答复,再次打电话时,该负责人手机已经关机。

■相关链接  11种商业欺诈行为

  据全国整规办副秘书长姚广海8月31日在北京召开的2006年“诚信兴商宣传月”活动新闻发布会上介绍,当前发生较为频繁的商业欺诈行为主要有以下11种:

  虚假违法广告。利用广播、电视、报刊、网络等大众传播媒介发布虚假信息、夸大宣传功效,误导、欺骗消费者。

  非法行医。医疗机构聘用非卫生技术人员行医和出租、承包科室以及无证行医、利用医托欺骗患者、以普通药冒充特效药高价销售等行为。

  商业零售企业不规范促销行为。商业零售企业虚构原价、降价、优惠折价,欺骗性有奖销售,在促销活动中销售不合格商品、掺杂和以假充真、以次充好等欺诈行为。

  商业零售企业超期占压、骗取供应商货款。

  服务业欺诈。美容美发等服务行业进行虚假广告宣传,对消费者销售不合格或质次价高的产品等行为。

  加盟欺诈。通过媒介披露不完整、不规范或故意夸大投资回报的加盟信息,虚构或夸大特许经营品牌、骗取加盟费。

  对外贸易领域中的欺诈。对外贸易领域中各类以虚假合同等方式骗取资金,虚假出口、低报瞒报价格和低开虚开出口发票等违法行为。

  对外经济合作领域的欺诈。对外承包工程、对外劳务合作、对外投资领域中虚构项目、发布虚假广告和招商信息、无证经营以及超范围经营,欺骗劳务人员、施工单位和投资者签订虚假合同以骗取钱财等。

  商品房交易欺诈。商品房销售中夸大宣传;预售房承诺与实际建筑不符,户型或配套设施缩水;一房多售或销售已抵押给银行的房子等。

  网络欺诈。网上购物付款后不发货,或寄款后以批发、手续费、被查封等各种名义进一步套取钱财;以通过网络预测彩票中奖号码骗取钱财等。

  虚假中奖欺诈。通过短信、邮件等方式发布虚假中奖信息,以邮寄费、代缴所得税等名义骗取钱财。

                                                                编辑:移位

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