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[济南]平板电视售后有了“地标”
文章时间:
2006-08-10 09:16:00
来源:
舜网-济南时报
平板电视机售后服务有章可循了。省质监局日前批准了《平板电视机售后服务规范》等两项地方标准,并自2006年9月1日起正式实施。
记者注意到,平板电视机售后服务规范中,明确规定了平板电视机产品出厂后的送货、搬运规范,实现电视机收视效果及安装人员资格确认、操作规范等要求。
规范要求,售后安装服务人员把电视送到顾客家中,在开箱时须戴棉质薄手套,搬抬时不可直接碰到显示屏。要实现无尘安装,避免灰尘洒落在用户家的墙上及地板上;安装完成后,服务人员须对曾经工作过的区域用吸尘器进行全面清理。
平板电视售后服务规范中,也列出了相应的保修项目。如购机15天内,消费者可以选择退机、换机、或者维修;购机30天内消费者可以选择换机、或者维修;购机超过30天后,消费者可以选择维修;平板电视整机免费保修1年,主要零部件(显示屏、模组、转接板等)免费保修3年。
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