苏宁空调日淡季销135万套原因何在

文章时间：2019-12-29 21:47:13

　　促销审美疲劳时代，零售巨头们该拿什么打动消费者？
苏宁给出的答案是，价格作利器，产品为核心，服务是保障。坚持此理念，在刚刚落幕的双十一中，苏宁实现了单日空调销售突破135万套的战绩，再度刷新销售记录。

（双十一当天，苏宁空调销售破135万套）
　　如果将眼光落在整个2019空调市场，更能了解这一成绩的不易。2019年是空调销售“小年”，一方面天气不给力，全国热得晚、雨水多；另一方面，2016—2018连续三年的高销量，也让今年空调增长面临较大压力。

　　价格作利器

　　市场转凉，也无法阻挡苏宁在淡季取得的销售增长。今年双十一，各大空调品牌纷纷祭出了价格“杀手锏”，多款热销空调优惠直降、击穿行业底价。苏宁作为家电第一渠道，不仅以专业为消费者选购保驾护航，也凭借全渠道优势获得品牌独家青睐，推出了“万台空调五折抢”，再度点燃消费者对空调的抢购热情。

（双十一期间苏宁推出“空调五折抢”)
　　以优品低价为用户创造新价值的另一方式，是社交电商。通过发力苏宁拼购等社交电商产品，苏宁在“买家”的角色之外，赋予用户“分享者”的角色，在传播产品的同时，实现裂变、聚合同类需求，从而拉近消费者与生产者的距离，让前者以低价获得好品。双十一当天，苏宁社交电商渠道的空调销量增长高达18倍，小程序渠道也实现了15倍的增长，社群俨然已成最有潜力的家电增长着力点之一。

　　产品为核心

　　社交电商渐成新赛道，低线城市的消费场景也迸发出耀眼活力。双十一不再只是一二线城市的节日，平台纷纷下沉到低线城市，共筑全民狂欢。这其中，苏宁零售云就成为苏宁撬动低线市场的最佳“撬板”。

　　凭借多款优质C2M反向定制空调产品，苏宁零售云不仅能够帮助消费者在全场景购买更多更好的商品，也能让品牌商户下沉到社区和县镇市场，覆盖更多人群。今年以来，苏宁联合品牌推出32款反向定制空调，精准契合县镇市场需求。双十一当天，零售云渠道空调增长高达12倍。加快反向定制产品研发、提高物流与运营服务也始终是苏宁零售云的一项长期战略。

（苏宁零售云已有逾4000家门店)
　　服务是保障

　　服务是达成省心、省力的消费体验的重要保障，它不仅包括用户在线下实体店亲身体验空调试用，也包括下单后的运送、安装、保养等全链路服务。在今年的场景双十一中，苏宁有超13000家门店参战，首次参与苏宁双十一的家乐福中国成绩也十分亮眼。

　　此外，苏宁还将现有的服务品牌“生活帮”进行了升级，覆盖300个城市社区，超10000家门店仓+前置仓布局，形成了从购置、送货、到安装、调试、维修等一条龙服务。通过丰富的门店场景和情景式、生活化的服务，全力满足了消费者的“体验感”诉求。

（苏宁全面升级“生活帮”服务）
　　双十一走到第11年，已经从一个简单粗暴冲高销量的狂欢日，变成一个品牌自我展示的平台。而苏宁始终坚持“价格+产品+服务”三大利器，全面玩转场景零售。这不仅是一日之计，也是长久耕耘。以此布局，即使是在不被看好的空调“淡季”，苏宁也能达成领先行业的销售奇迹。

(来源：中国家电在线)
编辑:三人水

分享到:

中国家电在线著作权声明中国家电在线一直尊重作品的版权，网站的所有内容均由其内容合作方提供。转载依据最高人民法院《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》（法释[2000]48号）第三条之规定。如果您发现本网站已转载或摘编了您拥有著作权的作品并对转载有疑议，或对作品的真实性持有其它不同观点，请您发送电子邮件至中国家电在线内部信息部。中国家电在线在网上传输的所有内容均由内容合作方提供，该等内容合作方负责其所发布的内容的真实性、准确性和合法性。

【推荐】【打印】【声明】【评论】

【如果出处引用错误，请与此信箱联络】

查看评论

我来说两句

中国家电在线推荐

焦点新闻

精彩专题

各地动态

使用技巧

产品导购

一周点击率排行