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困难重重 国际知名品牌三星家电能东山再起?

文章时间:2018-07-16 09:40:11 
  三星作为国际知名品牌,在诸多领域都有着相当分量的话语权。在家电领域,三星也在多个产品线早有布局,其“QLED光质量子点”电视、“精控保鲜”冰箱、“泡泡净”洗衣机等产品一度引领行业技术进步。但近年来,三星家电在中国市场疲态尽显,多个产品线目前已难以止住下滑颓势。究其原因,既有内部主观因素影响,也有市场环境变化所带来的冲击,业内人士表示,三星家电兵败中国市场几成定局,后市欲“东山再起”困难重重。

  主营业务调整 本土化管理迟滞

  从三星整个集团业务来讲,包含家电在内的消费品业务早已不是其主要营收来源。三星电子2017年财报显示其营收为239.58万亿韩元,同比增长19%,而消费类家电和移动通信业务下跌,增收主要系存储和OLED业务板块的提振。据今年早些时候的信息,深圳三星电子通信公司被裁撤,除6位韩籍高层外,所有员工已全部遣散,遣散人数约320人。而另据媒体爆料,三星计划斥资54亿美元在韩国器兴区和华城工厂引进新设备,加强自身半导体代工竞争力;面板领域也正斥重资布局更大规模的厂房加大产能,以应对行业需求。三星营收和运营重点正由消费类产品逐渐转型成为原材料的供给。未来,三星的投资布局将更侧重于向产业上游延伸,抢占产业链利润最丰厚的顶端,消费品业务或将进一步收窄。

  本土化管理是外资企业进入中国市场最需要认真考虑的方面之一,而三星近些年在中国内部动荡不断,架构管理混乱,本土化策略迟滞。2017年5月,三星电子任命权桂贤为中国区业务新晋负责人。同年,三星电子宣布在中国区撤销七大支社变为26个办事处,常务、次长、副总等级别的领导变为各办事处负责人,此举固然是为了让三星电子在中国的渠道更加扁平,效率更高,但具体到三星家电业务相关负责人,近些年也经历了频繁的调整。目前在中国市场表现不错的外资企业如西门子、松下(洗衣机)等在重要岗位上都以更懂本土市场的中国高管为主,他们在渠道、营销、品牌等方面推进上无疑更具有本土化优势。而三星电子近些年在中国区经历人事变动频繁的同时,未对更懂中国市场的中国高管给予充分信任,这也是三星本土化策略迟滞的重要原因之一。

  外部因素叠加 国产品牌崛起

  除却三星内部因素,复杂的外部环境也是造成三星家电业务受阻的重要原因。2016年三星Note7事件爆发,三星家电业务受其影响,全年市场表现低迷。2017年上半年“萨德事件”的发生更是几乎让所有在华韩企受到冲击,三星作为韩系龙头企业首当其冲,三星家电业务遭受重大打击。受累于其他业务线与国际政治因素影响,三星家电外部环境或将持续处于被动状态。

  三星家电在中国市场销售乏力,与近些年国产品牌的强势崛起也有很大关系。“高端”是三星家电给中国消费者的一贯印象,但随着卡萨帝、比佛利、美菱M先生等一批国产高端品牌的崛起,三星等外资品牌的“高端”标签正逐渐被弱化。随着大批国产品牌的国际影响力进一步增加,国民民族自信心也正在被大幅激发。此外,这些品牌在营销层面的大笔支出也吸引了更多年轻消费者的关注,这些因素的叠加都进一步挤压了三星家电的市场生存空间。

  渠道选择陷困境 产品策略较平庸

  三星家电近些年的渠道策略选择也让人“干着急”。业内人士指出,三星家电在中国市场渠道端过于依赖苏宁、国美,而这些偏重于线下的渠道商无法在线上给三星带来太多实际销量。且伴随“新零售”“智慧零售”等概念的兴起,传统渠道商也在转型探路,线上线下融合已成为大趋势,家电线下卖场目前更多承担体验店的角色,广铺线下渠道的三星销量进一步遭受打击。为急于缩减终端费用,三星家电“弃规模保利润”的策略使得其频频撤店,而撤店又进一步减少了出货量,销售不景气也限制了三星的营销支出,渠道声量也随之大幅减少,如此形成了恶性循环。

  在消费者最为关注的产品上,三星家电近些年的产品策略较为混乱。在三星家电最强的彩电方面,在近年来平板电视进入存量市场、彩电技术进入更替空窗期的背景下,三星电视押宝量子点技术,但目前三星推出的还是过渡阶段的光质量子点电视,与目前的普通液晶相差不多,而且由于量子点材料价格的限制,目前量子点电视的性价比优势难以发挥,因此反而被采用OLED技术的劲敌索尼抢夺了机会;三星瞄准中国干衣机市场推出了其干衣机新品,但目前中国干衣机市场并未迎来真正风口,市场策略较为激进,销量反响也十分平淡;而在原先创新颇多的冰箱、洗衣机产品上,三星近两年推出的新品则较为平庸,并没有抓住“除菌保鲜”“健康洗涤”等消费升级势头,销量惨淡也就不难理解了;消费升级趋势下,生活家电成为行业主要增长高地,三星家电没有积极拥抱这一细分品类,后期虽有新品上市,也并无太多亮点,逐渐丧失了市场竞争力。面对中国市场快速变化的市场需求,三星等外资企业普遍产品研发和上市决策周期较长,整体市场企划能力较弱,而内资品牌对中国不同层级的消费者的需求把握则更为精准,后市三星等韩系家电品牌或将步日系家电企业后尘,逐渐退出中国市场。

(来源:中国电子报)
                                                                 编辑:三人水
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