首页 >> 信息中心>>

上万元买的三洋冰箱故障频现 用三年修三年

文章时间:2018-02-26 09:28:06 
  花了近一万元钱买台新冰箱,却频频出现故障,不是电脑面板不能用,就是保鲜功能损坏,又或者是白天黑夜警铃响个不停,用了三年修了三年,无奈之下,消费者将此事反映至市长热线12345,希望厂家能够解决此事。

  万元冰箱 修来又修去

  事情还要追溯到2015年,张先生花了近一万元,买了台三洋牌双开门大冰箱。“刚开始使用时,发现位于冰箱门上的液晶屏总是出现花屏,无法操作使用。”于是,张先生找到售后维修人员,经过维修人员一番调理,修好了。可没过几天,显示屏又坏了。就这样,每次售后人员上门修好后,过几天冰箱就又坏了,一来二去,修了大约一年时间,更换了至少5块电脑板,才将冰箱液晶显示屏修好。

  冰箱能够正常使用了,少了一件烦心事,张先生以为此事可以告一段落。可好景不长,冰箱保鲜区又出了问题。“去年夏天,放进冰箱里的饮料和蔬菜,过了两天再打开冰箱,发现蔬菜已经变质发出难闻的气味,本想把饮料冻凉一下再喝,可饮料摸起来居然是热的,和放在外面没两样。”经过反复试验,张先生察觉到可能是冰箱保鲜功能损坏,不能正常制冷。张先生再一次找到售后维修人员,这次维修了近三个月的时间,终于再一次把冰箱修好。

  最近,这让人“头疼”的冰箱又出了新问题。“现在家里的冰箱白天黑夜不时出现报警声音,吵得人晚上根本无法休息。”张先生说,位于冰箱门液晶显示屏内,不时出现字母闪烁,并且发出报警声。“白天家里有声音,冰箱报警声还没显得吵人,到了夜深人静的时候,这声音尤为清楚,又不能把冰箱电源关了,每天一家人就伴随着噪音睡觉,一响就是一夜。”

  再掏两千六 置换新机器

  在张先生的家里,淮河晨刊记者看见了这台让他“头疼”的冰箱。就在记者采访时,冰箱的液晶显示屏还在不停地发出报警声。虽然冰箱能够正常使用,但是每天耳朵被噪音充斥,让张先生一家非常苦恼,“感觉像出现了幻听,走到哪脑子里都是报警声。”

  无奈之下,张先生再次找到售后维修人员,希望厂家能解决此事。售后人员将张先生的情况反馈至厂家后,得到的回复是“张先生需要再掏2600元,置换一台价值5000元的新机器。”对厂家的回复,张先生表示不满意。“置换的这台冰箱我们去店里看过,和我们当初购买的那台冰箱没有可比性。厂家给我们的冰箱,商场里原价为5000元,我在京东、淘宝上搜索3600元就能买到同样的新机器。”张先生认为,商场标出的冰箱价格,消费者在购买时还有很大的价格浮动空间,要他再出2600元置换一台这样的机器,他认为不合理。

  记者从12315市消费者投诉举报中心了解到,该中心已经受理张先生的投诉,并正在积极与厂家协调沟通中。“让消费者再花费几千元置换新机器,这种做法不合理,考虑到消费者在使用冰箱期间,机器多次出现故障,建议厂家直接为消费者置换一台新机器。”负责人表示。

(来源:蚌埠新闻网)
                                                                 编辑:波澜
分享到:

中国家电在线著作权声明中国家电在线一直尊重作品的版权,网站的所有内容均由其内容合作方提供。转载依据最高人民法院《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》(法释[2000]48号)第三条之规定。如果您发现本网站已转载或摘编了您拥有著作权的作品并对转载有疑议,或对作品的真实性持有其它不同观点,请您发送电子邮件至中国家电在线内部信息部。 中国家电在线在网上传输的所有内容均由内容合作方提供,该等内容合作方负责其所发布的内容的真实性、准确性和合法性。
推荐打印声明评论

【如果出处引用错误,请与此信箱联络

查看评论
 
我来说两句
  
    昵称:    验证码:

中国家电在线文章评论声明:请您对您的言行负责,遵守中华人民共和国有关法律、法规,尊重网上道德。我们会对您的IP进行记录。此评论只代表读者观点,并不代表中国家电在线立场。
 
中国家电在线推荐
相关文章
 焦点新闻
 精彩专题
 各地动态
 使用技巧
 产品导购
 一周点击率排行