首页
>>
信息中心
>>
网购索尼电视体验感不佳 退货遭遇商家推脱
文章时间:
2017-08-15 09:56:56
8月10日,栏目组http://315.rednet.cn/接到山东网友魏先生的投诉,称其在国美在线花费7000多元购买的索尼电视机遭遇退货难,到货2天后申请无理由退货,却遭到了国美在线客服人员推诿,直到发帖当日,事情都没有得到解决。
收到网帖当天,记者与魏先生取得了联系。据了解,7月28日,魏先生收到了在国美在线订购的索尼电视机,由于家人体验感不佳,7月30日,魏先生申请了7天无理由退货,但因为电视机封装的问题,货品一直无法退回。
“跟国美在线申请退货,他们要求我找厂家封箱后才能派人过来提货,随后我找到了索尼厂家,他们表示没有封箱这个服务。现在过了十来天,东西还没退回,找国美在线客服又一直推脱,我的合理退货申请怎么这么难。”魏先生称。
了解情况后,记者及时将网友的投诉向国美在线予以了转交。8月11日,国美在线工作人员向记者反馈,表示问题已在处理,现相关工作人员与网友取得了联系,目前已取走了需退回的商品,7天内会将钱款退回。
经记者核实,魏先生需退回的电视机已被工作人员上门取走,目前正在等待退款。
(来源:消费维权)
编辑:
波澜
分享到:
中国家电在线著作权声明
中国家电在线一直尊重作品的版权,网站的所有内容均由其内容合作方提供。转载依据最高人民法院《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》(法释[2000]48号)第三条之规定。如果您发现本网站已转载或摘编了您拥有著作权的作品并对转载有疑议,或对作品的真实性持有其它不同观点,请您发送电子邮件至
中国家电在线内部信息部
。 中国家电在线在网上传输的所有内容均由内容合作方提供,该等内容合作方负责其所发布的内容的真实性、准确性和合法性。
【
推荐
】
【
打印
】
【
声明
】
【
评论
】
【如果出处引用错误,请与此
信箱联络
】
查看评论
我来说两句
昵称:
验证码:
中国家电在线文章评论声明:
请您对您的言行负责,遵守中华人民共和国有关法律、法规,尊重网上道德。我们会对您的IP进行记录。此评论只代表读者观点,并不代表中国家电在线立场。
中国家电在线推荐
相关文章
焦点新闻
精彩专题
各地动态
使用技巧
产品导购
一周点击率排行