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家电线下线上同价 实体店颓势难以拯救
文章时间:
2017-06-26 13:48:18
一直以来,大家伙都会有着这样一个想法,家电厂家想不想拯救实体店?如果想,敢不敢将线上与线下同价?如果敢,我们就一定有活路,我们就不惧怕任何电商巨头的冲击。
最近一段时间,因为电商对于传统家电零售体系的冲击,特别是随着电商转战线下、进军农村市场,对于大量线下实体店的冲击,不断加速原本属于家电实体店市场蛋糕被抢夺,导致大量家电实体店的老板们,纷纷喊出了“家电线上线下同价”这个新需求。
其实对于家电市场来说,线上、线下同价并不是什么新鲜的话题。早在两年前家电实体店在感受到电商的冲击之后,就将希望寄托在家电推动线上线下同价,避免实体店持续处在“被动挨打”阶段。同样,过去两年来,包括海尔、美的、海信等一大批企业,都在推动“家电产品的线上线下同价”。有的已经实施一年多,有的则是今年才开始实施。
结果却是很多家电产品的“线上线下同价”,并未拯救大量陷入颓势通道中的家电实体店。相反,今年以来电商不只是简单停留在线上家电实体店的蛋糕,同时还在转战线下直接面对在农村市场上抢实体店蛋糕。可以说,线上线下同价很难拯救当前已经是“夕阳西下”的家电实体店了。
首先,当前很多家电实体店老板总是在固执的认为,电商最大的冲击是他们的家电产品销售价格,他们从厂家可以获得的价格资源便宜。却忽视了一个外部的市场和商业环境,即用户生活和消费习惯的变化。大量的80、90后用户,甚至70后用户,早就已经习惯并认可“网上下单”的家电购买习惯。
特别是在经历持续几年的双11大促,以及今年618大促,更加让用户体验到电商的便捷:一是价格公开透明,可比较;二是用户评论一目了然,为选择增加了帮助和参考;三是物流配送、上门安装等一系列配套服务衔接更方便。从本质上,电商已经做到了原本只有实体店老板才能做到的服务和体验,又拥有实体店购物所不具备的价格便宜、购买便捷等优势。
但是面对来自用户的这种变化,很多家电实体店老板却忽视不见,甚至固执的认为这种市场困局的“元凶”则是电商低价。不仅不将自救的主动权放在自己的手上,反而寄予众多的家电厂家。希望他们可以倾斜资源给大量的弱小微家电实体店。这在任何时代、任何国家的商业合作中,都是不可能存在的。
其次,家电线上线下同质的本质,不是为了平衡渠道之间的商业竞争关系,搞所谓的电商、实体店一碗水端平的低级手段。而是为了满足用户的需求,避免用户线上线下不同价带来的购买困扰。实现家电品牌形象的统一和市场操作的规范,真正帮助所有家电零售商们抛开低价竞争,回归到产品和用户上,提供更多满足用户需求的好产品、好服务。
同样即便是当前很多家电企业已经实施了线上线下同价,即终端指导零售价的统一,受到线上电商,与线下实体店的渠道层级和结构的不同,家电实体店和电商的执行成交价也是存在差异的。电商平台的渠道更短,效率更低,运营成本更低,他们完全可以凭借自身的快节奏经营模式,实现对用户需求的反哺。
即便像苹果手机这样的大品牌、好产品,在线上线下同价过程中,也出现线上网店价格相对优于线下实体店的情况。关键就是线下实体店经过层层分销的模式,导致终端零售价缺乏优惠,而线上则可以适当让利于用户。
结合当前中国家电产业的发展现状和竞争格局,家电实体店和网店其实既是竞争对手,也是商业同行。双方并不存在要陷入“不是你死,便是我活”的商业泥潭之中。相反,双方完全可以取长补短,实现竞争的升级和自身的转型。
(来源:家电圈)
编辑:
波澜
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