家电线下线上同价实体店颓势难以拯救

文章时间：2017-06-26 13:48:18

　　一直以来，大家伙都会有着这样一个想法，家电厂家想不想拯救实体店?如果想，敢不敢将线上与线下同价?如果敢，我们就一定有活路，我们就不惧怕任何电商巨头的冲击。

　　最近一段时间，因为电商对于传统家电零售体系的冲击，特别是随着电商转战线下、进军农村市场，对于大量线下实体店的冲击，不断加速原本属于家电实体店市场蛋糕被抢夺，导致大量家电实体店的老板们，纷纷喊出了“家电线上线下同价”这个新需求。

　　其实对于家电市场来说，线上、线下同价并不是什么新鲜的话题。早在两年前家电实体店在感受到电商的冲击之后，就将希望寄托在家电推动线上线下同价，避免实体店持续处在“被动挨打”阶段。同样，过去两年来，包括海尔、美的、海信等一大批企业，都在推动“家电产品的线上线下同价”。有的已经实施一年多，有的则是今年才开始实施。

　　结果却是很多家电产品的“线上线下同价”，并未拯救大量陷入颓势通道中的家电实体店。相反，今年以来电商不只是简单停留在线上家电实体店的蛋糕，同时还在转战线下直接面对在农村市场上抢实体店蛋糕。可以说，线上线下同价很难拯救当前已经是“夕阳西下”的家电实体店了。

　　首先，当前很多家电实体店老板总是在固执的认为，电商最大的冲击是他们的家电产品销售价格，他们从厂家可以获得的价格资源便宜。却忽视了一个外部的市场和商业环境，即用户生活和消费习惯的变化。大量的80、90后用户，甚至70后用户，早就已经习惯并认可“网上下单”的家电购买习惯。

　　特别是在经历持续几年的双11大促，以及今年618大促，更加让用户体验到电商的便捷：一是价格公开透明，可比较;二是用户评论一目了然，为选择增加了帮助和参考;三是物流配送、上门安装等一系列配套服务衔接更方便。从本质上，电商已经做到了原本只有实体店老板才能做到的服务和体验，又拥有实体店购物所不具备的价格便宜、购买便捷等优势。

　　但是面对来自用户的这种变化，很多家电实体店老板却忽视不见，甚至固执的认为这种市场困局的“元凶”则是电商低价。不仅不将自救的主动权放在自己的手上，反而寄予众多的家电厂家。希望他们可以倾斜资源给大量的弱小微家电实体店。这在任何时代、任何国家的商业合作中，都是不可能存在的。

　　其次，家电线上线下同质的本质，不是为了平衡渠道之间的商业竞争关系，搞所谓的电商、实体店一碗水端平的低级手段。而是为了满足用户的需求，避免用户线上线下不同价带来的购买困扰。实现家电品牌形象的统一和市场操作的规范，真正帮助所有家电零售商们抛开低价竞争，回归到产品和用户上，提供更多满足用户需求的好产品、好服务。

　　同样即便是当前很多家电企业已经实施了线上线下同价，即终端指导零售价的统一，受到线上电商，与线下实体店的渠道层级和结构的不同，家电实体店和电商的执行成交价也是存在差异的。电商平台的渠道更短，效率更低，运营成本更低，他们完全可以凭借自身的快节奏经营模式，实现对用户需求的反哺。

　　即便像苹果手机这样的大品牌、好产品，在线上线下同价过程中，也出现线上网店价格相对优于线下实体店的情况。关键就是线下实体店经过层层分销的模式，导致终端零售价缺乏优惠，而线上则可以适当让利于用户。

　　结合当前中国家电产业的发展现状和竞争格局，家电实体店和网店其实既是竞争对手，也是商业同行。双方并不存在要陷入“不是你死，便是我活”的商业泥潭之中。相反，双方完全可以取长补短，实现竞争的升级和自身的转型。

(来源：家电圈)
编辑:波澜

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