互联网电视开机"送"广告消费者没选择权?

文章时间：2017-06-21 16:00:32

　　近年来，随着互联网电视的快速发展，带给人们多元化的视听享受，但如今打开互联网电视，还得再花很长时间看开机广告，让人无奈。虽然业内人士呼吁互联网电视企业给消费者更多的选择权，让他们能够自主设置是否观看开机广告，但遗憾的是，目前许多产品的开机广告消费者都不能关闭、更改或删除，再着急也得耐着性子看下去。

　　电视“推送”广告令人烦

　　“电视一开机，广告就推送”，近来，消费者王先生对于新买回来的电视机颇为“不满”，因为买新产品图的就是智能便捷，但现在的电视开机广告就像“狗皮膏药”，躲也躲不开。相关调查显示，92.9％的调查对象认为，开机广告不合理。其中65.2％的人认为，开机广告不但不合理，且已影响到看电视的心情，对此难以接受。

　　据了解，互联网电视接入网络后，服务提供商就可在后台操控植入广告。这些电视开机广告，短则15秒，长则1分钟，消费者只要使用互联网电视，开机广告就出现，不能删除、不能跳过，也不能快进，只有硬撑着看完开机广告，再看自己想看的节目。

　　虽然如今的互联网电视机价格越来越便宜，选择购买互联网电视的消费者为数众多，但笔者发现，身边很多买了互联网电视的朋友都对烦人的开机广告持抱怨态度。

　　厂商逐利新手段

　　消费者对于开机广告持反对态度，可互联网电视企业却坚持这么做，其中必有原因。

　　据了解，目前市面上很多互联网电视都有开机广告，包括乐视TV等十多个主流品牌，均存在此现象。究其原因，还是跟近年来互联网电视的市场竞争愈来愈激烈有关：产品定价低，厂商的利润就很微薄，而开机广告成为弥补利润的一种途径和手段。

　　研究报告表明，2017年OTT广告市场规模将达25亿元。仅从去年12月到今年春节期间，很多品牌厂商的OTT广告实现了3倍增长，乐视TV的开机广告每天售价高达180万元，能与《新闻联播》前后的10秒广告相媲美。某国产大品牌这方面业务的利润已超过亿元级别。强制性观看、高触及率这两大特点，使得OTT广告已经成为最具掘金能力的产业。

　　业内人士表示，作为消费者肯定是不愿意接受开机广告，因为这是强迫消费者的一种行为，但是电视机厂家之所以这么做，是因为互联网电视现在的内容盈利不足以支撑这么强大的产业发展，不足以支撑薄利多销的商业模式，所以他们才会植入开机广告。这是互联网电视在弥补自己利益的一种方式。

　　多家互联网电视企业表示，开机视频中确实有部分广告经营行为，但这也是目前智能电视全行业普遍使用的方式，这部分经营所得主要是为了给用户提供更多优质的免费内容，因为所有内容及服务都需要成本支撑，其出发点是“取之于用户，用之于用户”。另外，智能电视在开机启动时需要一定的时间，这段时间对用户来说是无效时间，为缓解开机时短暂黑屏、画面枯燥乏味带来的不适，插入开机广告并不会因此而耽误用户的时间。事实上，开机广告非但没有占用用户的有效时间，反而降低了用户的购机成本，电视的开机广告收入将反哺硬件成本，从而达到降低用户购买电视成本的目的。

　　不过，北京市文化创意产业研究中心主任、北京市社科院传媒研究所所长郭万超表示，付出资金购买电视，即相当于购买了权利，应当享受更高品质的服务，但是在开机时仍有广告，确实欠妥。郭万超指出，对于互联网电视植入式广告，消费者如果呼声很高，反应比较大，电视生产商家对于电视开机广告可能会有所改变，但现在企业为了盈利，肯定希望靠广告增加一些收入，这是一个消费者与企业之间的博弈过程。

　　消费者应有选择权

　　其实，现在的广告是无处不在，但强制在电视开机的时候播放就感觉不合理，而且用户不能够自行选择。中国政法大学知识产权中心特约研究员李俊慧表示，互联网电视存在开机广告要让消费者知情，如产品未标注或产品说明书未提示含有开机广告，则涉嫌侵害消费者的知情权。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。厂商在销售时有意无意地隐瞒开机广告，侵害了消费者的知情权，对其消费行为造成误导。

　　新《广告法》明确规定，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。不过乐视方面认为，乐视超级电视植入的开机广告存在于电视机开机启动阶段，是在未连接互联网的情况下播放的，也没有影响客户正常使用网络。

　　那么，对于这种让消费者厌烦的开机广告就真的无计可施了吗？郭万超认为，现在购买电视机，应当注重平衡商家与消费者之间的权益。国家可以适当采取一些监管措施，在不侵害商家生产利益的同时，既有利于版权的保护，也有利于消费者权益的保护。

(来源：中国信息产业网-人民邮电报社)
编辑:波澜

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