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康佳售后维修起争议焊接后称消费者外力损坏
文章时间:
2015-10-30 10:05:31
中国消费者协会方面信息,苏先生在2014年12月24日购买康佳55英寸电视,型号led55f5510pf,使用到2015年7月8日,高清接口hdmi出现问题。
2015年7月11日,康佳服务人员上门检测,苏先生称其拆开电视背面,简单检查后,并没有说明什么故障原因,直接在高清接口上做焊接,结果没有维修好,便说是人为外力损坏,不在保修范围,需要带走那块电路板。苏先生怎么也想不通,“这个接口在电视里面的,我们没有拆过,为什么会出现外力损坏?”让他更为生气的是,42天时间内,前后电话5次,售后服务未有任何回复处理。“让我们消费者心寒啊!”
(来源:华西都市报)
编辑:
波澜
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