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桑乐太阳能被"售后"修完 集热管却短了一截
文章时间:
2015-03-24 10:23:30
3月16日,家住张店区王舍小区44号楼的孙先生称,两年多前,家里的太阳能热水器出现了问题,孙先生便找来“售后人员”更换了几根太阳能集热管。最近,孙先生家的太阳能热水器又出现了问题,他又找人来维修。没想到对方告诉他,两年前更换的太阳能集热管比原装的短了一截。
3月16日中午,记者来到王舍小区44号楼的楼顶,看到了孙先生家的桑乐太阳能热水器,该太阳能热水器共有20根集热管,其中两根后来更换的集热管比原装的短了约10厘米。
“我都70多岁了,爬不上楼顶,没想到维修人员这么不厚道。”孙先生说,虽然这两根短了一截的太阳能集热管基本不影响使用,但他觉得这是一种欺骗。孙先生告诉记者,对于热水器的购买时间、第一次维修的日期等信息,他已经不记得了,维修后也没拿到单据。
当天,在山东桑乐太阳能有限公司淄博办事处,工作人员单女士介绍说,从没有维修单据这一点来看,孙先生的热水器不是通过他们这里维修的,因为他们维修后都会给用户留下单据。
单女士透露,太阳能热水器维修行业存在一种乱象,就是有时售后派出的维修工会给用户留下自己的手机号码,这样他们就可以在辞职后继续接到活,这些不受约束的维修没有质量保障,而且容易使用户误以为是正规的售后服务。
对此,单女士提醒广大用户,维修太阳能热水器最好找正规的售后服务机构。
(来源:鲁中晨报)
编辑:
波澜
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