空调加雪种收费是笔“糊涂账”

文章时间：2014-07-08 09:59:33

　　最近广州持续高温天气，市民纷纷开启家中的空调“叹清凉”。与此同时，也有不少市民向信息时报记者咨询，感觉家里的空调不够冷，是不是加氟（俗称雪种）就能解决。记者调查发现，市民对于空调加雪种存在一定误区，再加上一些非正规维修机构的误导，很多人以为空调出了问题，简单加满雪种就能解决。目前市场上对此收费并无统一标准，从50元到200元均有，市民需找厂家正规售后咨询谨防受骗。

　　不制冷就加雪种成“潜规则”

　　家住海珠区下渡路的马先生家里的一台空调最近不制冷，因为怕麻烦他就在附近街边找来一个维修工前来维修，对方未做详细检查，看了看空调外机就说“要加雪种”，结果加了雪种之后，空调制冷效果依然不好。

　　后来马先生打了厂家客服热线，厂家维修人员上门检查后将管道拆下来进行简单清理后，空调就又制冷了。维修人员告诉马先生，空调才买了两年，没有雪种泄漏的话根本不需要加。“街边那个维修工根本没怎么检查就说需要加雪种，80元钱就这样打水漂了。”马先生有些懊悔。

　　记者调查发现，空调维修中只要是制冷方面出了毛病，维修工上来就说要加雪种的现象很常见。美的空调维修人员告诉记者，实际上每次真正加了多少量的雪种，只有维修工自己知道，不少市民肯定为此花了冤枉钱。

　　那如何判断家里空调需要加雪种了？“效果差也可能是空调脏需要清洗，并不一定要加雪种。”广州市松厦冷气连锁机构的售后维修中心负责人告诉记者，导致空调不制冷或制冷效果差的原因有很多，如室外机太脏、过滤网堵塞、机器故障、门窗封闭不好等等，并不一定是缺雪种所致，另外，消费者也不要用使用年限来判断是否该加雪种。

　　加雪种收费到底谁“说了算”

　　即使空调确实需要加雪种，市民还将面临一笔“糊涂账”。记者电话咨询多个售后维修中心，当听说是空调制冷效果差，商家普遍“对症下药”称需上门加雪种。而在这种蒙查查的消费中，乱收费亦成为普遍情况。

　　据记者调查，目前市场上，空调加雪种的收费标准不一，有的加一次需要50元，多的则需要200多元；收费方式有的按次数，有的则按压力计算。很多市民向记者抱怨，在给空调加雪种时，维修工说收多少就是多少，自己根本不了解，确实很“糊涂”。

　　那么，空调加雪种收费，是否有相关部门的指导价格呢？据记者了解，2010年商务部发布了空调行业三大服务标准，《房间空调器拆解清洗维护规范》、《房间空调器安装服务规范》、《房间空调器拆装服务质量检验规范》，但并没有针对空调加雪种收费的定价标准。

　　此前市物价部门表示，空调加雪种价格属于市场调节定价，并没有相应价格标准，这也是加雪种价格混乱原因所在。

　　国美电器空调售后人士提醒，“现在各大知名品牌的空调保修时间都很长，如果在保修期范围内，加雪种都是免费的。”如果空调出现不制冷，消费者应首选品牌的专业售后，保修期内维修可省去一笔额外费用。

(来源：信息时报)
编辑:波澜

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