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卡西欧限量版自拍神器联网堪比“龟速”

文章时间:2014-06-06 09:42:31 
  消费者当场要求退货遭拒商家称影响二次销售 消费者需承担15%折旧费

  柔肤美颜、超广角透视、拍完还能通过WIFI热点传到手机里……如今“自拍神器”已经PK掉许多高像素手机,成为年轻人最钟爱的电子宠儿,但神器也会出状况,昨天,市民朱先生向本报维权热线联动的12345市长公开热线反映,称其太太上周在卡西欧专柜购买了一个350S自拍神器,使用后发现无法联网,就要求退货,但商家告知其若是退货,需要承担15%的折旧费。对此,朱先生说:“东西买了还不到7天,现在出现问题,我要求全额退款。”

  限量版自拍神器 联网堪比“龟速”

  5月29日,朱先生陪同其太太,在庆春路上一家电卖场的卡西欧专柜购买了一个350S小清新自拍神器,当时花了6899元。朱先生说,“这个型号的自拍神器属于全球限量版,全杭州只有4个,我太太很喜欢,我们就立马过来买了,可是使用后发现没法联网,工作人员帮忙操作,也过了1个多小时才联上。”

  “当时,我是先付了钱后工作人员才允许我拆了包装试机的。我觉得自拍神器和手机联网按道理应该很快的,就觉得是机子有问题,而且那边的服务态度也不好,所以我当场就坚持要求退货(全额退款)。”朱先生说,新消法中规定 : 7天无理由退货,其认为自己也符合这种情况。而卡西欧专柜方面却表示,可以接受退货,但消费者需要承担15%折旧费。

  影响二次销售 消费者需要承担15%折旧费

  随后,记者联系到了该专柜的负责人戚先生,戚先生解释说,“联网较难可能是使用者不会操作,并不是机子本身问题,消费者要是不放心,可以到杭州卡西欧售后中心,找第三方鉴证,只要证实是质量问题,我们将全额退款。”

  同时,戚先生表示,由于朱先生使用过自拍神器,已经影响商品二次销售,所以只要不是质量问题,即使7天内也需要承担15%的折旧费,1000元左右。“这是家电卖场向所有商品作出的规定。”戚先生说,“况且当时朱先生和他太太在现场试过机,联网过程并没有那么久。”

  “自拍神器”将接受第三方鉴定

  商品买来不到7天,新消法的“无理由退货”是否能让朱先生成功维权?记者咨询了市消保委方面。

  市消保委相关负责人说,“网络购买的产品是7天内无理由退货,而实体商店的话,在不影响二次销售的情况下,也可以7天内无理由退货。但一般电子产品开机后,注册、使用,就会被商家认为影响二次销售。”

  此外,消保委方面还建议消费者,将商品送往第三方鉴定,对联网时间进行确定,并鉴定是否属于设计缺陷,或者质量不过关,一旦证实便可顺利维权。如果不存在质量问题,折旧费用需要双方协商决定。

  经过沟通,朱先生表示,将接受第三方鉴定,至于鉴定结果,商报记者将继续关注。

(来源:每日商报)
                                                                 编辑:波澜
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