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苏宁电器销售的液晶电视 问题挂架谁家产?

文章时间:2010-10-21 10:45:31 
  10月20日讯 今天(19日)下午,富阳的孙女士给我们1818黄金眼打来电话,说自己一个月前在苏宁电器杭州文三西路店买了三台夏普液晶,没想到前两天发现,后面的挂架有问题。

  孙女士说,三台夏普液晶是一个月前买的,前两天其中一台60寸的突然屏幕有问题,于是打电话给夏普富阳特约维修处。没想到,工作人员上门后却不肯维修。“说后面架子不是夏普的,另外两台也一样,夏普不保修。”

  孙女士说当初在苏宁买的时候,特意问了安装的事,工作人员给了她一个电话,过了几天自己打过去,的确有人上门安装,但既没穿工作服,也没开具发票。“要790元,包括午餐费。”

  孙女士说从购买到安装,从没人告诉过自己挂架不是夏普生产的。今天上午到了苏宁杭州文三西路店,工作人员这样回答她。“说可以退,但要出300元的包装费。”

  今天下午,苏宁杭州文三西路店的销售督导陈菊敏表示,卖给孙女士的支架是苏宁委托生产的,出问题的那台液晶可以换货。“苏宁的,维修找苏宁。”

  那么,那些上门的安装人员呢?

  苏宁杭州文三西路店的销售督导陈菊敏:“有不规范的行为,我们会内部处理。”

  下午三点记者离开时,孙女士和苏宁文三西路店仍在事情的处理进行协商。

  前段时间,我们在关注苏宁安装的李鬼问题,今天,夏普的电视,装上了据说是苏宁定制的支架。苏宁的支架,和夏普的支架,有什么样的区别?使用这样的支架,需不需要告知消费者,当时怎么跟消费者说的,这台电视以后的保修怎么办?这些问题,我们将继续关注。

  (来源:浙江在线)
                                                                 编辑:波澜

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