首页 >> 信息中心>>

山寨维修店满街飞 傍“大牌”忽悠群众

文章时间:2010-01-11 10:38:29 
  恐怕谁都不会想到大街上随处可见的“前锋专修店”、“LG特约维修”、“三星特约维修”等,竟有不少属于山寨维修店?这类山寨维修还利用查号台、网络进入百姓视野,维修质量不敢保证,收费却“狮子大张口”。

  市民遭遇修家电被山寨店宰

  成都市民李女士向记者讲述了她遭遇山寨维修店被宰的经历。去年6月,李女士家的长虹等离子电视出现了故障,看到住家附近有一家“长虹家电维修”,便认为是长虹开设的维修站,于是到该店请工作人员上门维修。

  维修工拆开电视换了两个集成块,收费360元。可不到2个月,才修好的电视又出现了问题。她再去找该维修店的工作人员,维修人员来看了后表示无法修理,叫他去找厂家。这下李女士才通过电视机的产品说明书联系到了长虹公司售后服务部。售后部的员工检查之后,很快就把问题解决了。随后,她询问该工作人员,电视机内部是否更换过零件。得到的答案是,电视机根本没换过零件。据这名工作人员介绍,之前找来的维修店根本不是长虹公司的维修售后机构。

  记者调查

  山寨维修店满街飞


  在成都市金鱼街,记者见到了一家维修家电的商铺,店门口挂了一个“前锋热水器专修店”牌子。

  记者向店里的一位工作人员问道:“你们是前锋公司下属的售后维修店吗?”“是啊,门口牌子上写着的嘛。”工作人员如此回答。

  进入店内,记者看见两个工人正在准备拆开一部LG的电视机。工作人员对记者说,他们店是这个片区前锋维修的指定维修店。但记者在整个店内,既没看见工商营业执照,也没有看到前锋公司的授权书。记者询问员工,该店是否具有前锋相关授权,员工说,“这个只有老板才知道。”

  就在离金鱼街不远的为民路,记者又见到了另一家“三星电器修站”,店面十分狭窄,内部环境极为脏乱。老板告诉记者,他是三星公司成都授权的维修站之一。当记者提出看一下有关授权资质证明时,老板直接回答了一句,“没有授权文件。”

  在百度,只要你输入“成都前锋维修”,网页中立刻跳出几篇“前锋维修”的企业网站。一家名叫成都前之锋热水器销售维修中心,在网站上打出了“成都前锋热水器维修”的字样,网站上注明,地址在成都新南路44号。

  随后,记者联系了成都前锋热水器公司售后服务部,售后服务部部长刘萍明确告诉记者,在成都地区前锋公司直属的售后维修服务部仅一家,地址在一环路北四段一号。目前,属于前锋授权的负责销售及售后维修的店整个成都市不超过五家。

  记者向刘萍求证网上这家“成都前之锋热水器销售维修中心”是否属于授权维修公司,刘萍很肯定地告诉记者,这家公司没有得到前锋的授权。

  专家声音

  不给山寨维修可乘之机


  “成都地区有很多维修店打着‘三星电器维修点’来吸引消费者,不仅给消费者带来损害,同时也侵犯了公司的利益。”三星公司成都地区一位负责人对记者说,目前市场中的很多三星电器维修店、三星微波炉维修点……大多属于假冒门市。

  “成都山寨家电维修数量实在太惊人了。”成都市家电维修行业协会副秘书长李刚告诉记者,现在市场上的山寨维修店,大多打着“三星、前锋、长虹、LG”这几家的旗号,“从网络到114电话查号台,几乎都能见到山寨维修的影子。”

  “山寨维修质量没有保障。”李刚介绍,一些山寨维修店为了追求利润,所用配件基本上都是“三无”产品,或者是从淘汰的旧家电上拆下来的,用这样的配件维修,质量很难有保障。更可恶的是,山寨维修店利用消费者不懂行,一般也不会在旁边监督维修的空子,偷换产品部件,像空调和冰箱的压缩机,以及洗衣机的电机,由于价格较贵,都是他们下手的对象。

  李刚提醒广大消费者,在家电维修过程中,应该尽量通过拨打产品说明书上的号码与厂家维修部联系,不给山寨维修可乘之机。 本报记者高杨曦

  (来源:消费质量报)
                                                                 编辑:波澜

中国家电在线著作权声明中国家电在线一直尊重作品的版权,网站的所有内容均由其内容合作方提供。转载依据最高人民法院《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》(法释[2000]48号)第三条之规定。如果您发现本网站已转载或摘编了您拥有著作权的作品并对转载有疑议,或对作品的真实性持有其它不同观点,请您发送电子邮件至中国家电在线内部信息部。 中国家电在线在网上传输的所有内容均由内容合作方提供,该等内容合作方负责其所发布的内容的真实性、准确性和合法性。
推荐打印声明评论

【如果出处引用错误,请与此信箱联络

查看评论
 
我来说两句
  
    昵称:    验证码:

中国家电在线文章评论声明:请您对您的言行负责,遵守中华人民共和国有关法律、法规,尊重网上道德。我们会对您的IP进行记录。此评论只代表读者观点,并不代表中国家电在线立场。
 
中国家电在线推荐
相关文章
 焦点新闻
 品牌展播
 精彩专题
 各地动态
 使用技巧
 产品导购
 一周点击率排行