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修电视更换旧零件 零件商家说了算?
文章时间:
2009-11-24 10:06:17
家住潍坊市奎文区梨园街办的贾先生向奎文区消费者协会投诉,怀疑维修处给电视机更换的电路板是旧板,而且维修人员称只要修好就行,用什么零件他们说了算。
贾先生告诉记者,上周日他将电视机送到位于健康街附近的一家电维修处修理,修好后维修人员收取了他260元的费用。回家后没几天,电视机又出现了故障。贾先生找了一位熟悉电器修理的朋友查看,发现维修处更换的是一块旧电视主板。18日,记者跟随贾先生来到维修处,工作人员却说:“你怎么能证明我们用的是旧板呢,再说用什么样的零件是我们说了算,只要给你修好就行了。”对此贾先生表示质疑,因为在缴纳260元费用时,维修人员告诉他,这些钱包括维修费和更换零件的费用。贾先生说:“换了一个旧零件,为何还要收取这么多钱,显然是不合理的。”贾先生无奈找到了工商。
工商工作人员到达现场,在贾先生和维修人员在场的情况下开机检查,发现更换的电路板表面有灰尘、有划痕,贾先生电视机上原装的电路板反而非常清洁,批号显示为2006年。工商人员仔细查看了新更换的电路板,发现该电路板生产日期是2005年,比电视机还要旧,且胶封处的封胶形状不规则。在事实面前,维修人员不得不承认该电路板系2005年出厂的旧板,并同意妥善处理贾先生的投诉。
(来源:齐鲁晚报)
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波澜
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