苏宁卞农：像春耕人一样深耕细作苏宁小店

文章时间：2019-03-20 11:47:12 来源：中国家电在线

　　　　更贴心、更迅捷、更凝聚！3月18日，苏宁小店全国第5000家店在成都开业。苏宁快消集团总裁卞农在开业仪式后表示，苏宁小店提前两年完成了5000店的开店任务，作为苏宁大快消集团的重要布局，今年要像勤劳的春耕人一样，进入深耕运营时期。

　　更贴心，精耕细作“钻”进消费者心里

　　苏宁小店全国第5000家店，开在四川交通职业技术学院，更加丰富了消费场景。卞农表示，苏宁小店覆盖了社区店、CBD店、政府机关店、地铁店、医院店、产业园区店、公寓酒店店等场景，今年2月更是启动了Biu×24h店项目。
根据不同的消费场景，苏宁小店提供多样化的商品选择。在社区，主要围绕用户的“一日三餐”，主打生鲜、果蔬、熟食等品类；而在CBD、交通枢纽店，提供水果、日配、热饮，甚至是日用、医用等差异化品类，实现“千店千面”。苏宁小店还在门店中引入苏宁有房、苏宁金融、以及为用户提供家电安装、维修、清洗的苏宁帮客等自营业务，以更贴心的服务“钻”进消费者的心里。
苏宁小店相关负责人介绍，四川交院的这家小店，按照大学生消费特点精选产品，以餐食、日用、鲜食为主，还有咖啡、冰淇淋等休闲零食。针对00后重度使用QQ作为社交工具的现状，还提供QQ币卡产品。针对大学生收发快递的需求，也匹配了快递服务。

　　更迅捷，优先建设前置仓增强 “体价比”

　　卞农表示，“消费者已经从单纯的追求性价比，升级成为追求体价比，用户体验牢牢占据了上风”，苏宁小店要提高“体价比”。

　　他还表示，“今年将前置仓开发建设的优先级，放在了开店数量之前，在全国建成1100个前置仓。”

　　苏宁小店采用线上线下双中心的运营模式，既可以实现线上APP订单的物流配送，又有线下的购买与自提，满足用户三公里半小时即买即享的服务需求。前置仓的建设无疑为苏宁小店的服务上了一道保险。在商品储存、物流配送等多个方面，一个前置仓将为15家苏宁小店提供配套服务，店+仓双保险，为消费者带来极速体验。

　　前置仓的意义还不止于此。前置仓将成为苏宁小店线上销售的落脚点，大部分线上销售将通过SKU达2000个以上的前置仓完成配送，并实现线上线下销售一比一的比例。

　　前置仓的效果立竿见影。3月初，上海南奉公路前置仓单日销售金额超过了3万元。在苏宁焕新节期间，青海西宁苏宁小店金座呈璟前置仓3月15日开业，截至当天20点销售金额高达62897元。

　　更凝聚，发力社区拼购增加流量入口

　　目前，苏宁小店覆盖全国71座城市、25000个社区、7500万用户。苏宁小店今年1月发布苏小团APP，发力社区拼购来盘活庞大的社区用户，使其成为苏宁大快消甚至整个苏宁体系的流量入口。

　　“苏小团今年将招募10万名团长，目前已经招募了近2万名团长”，卞农表示，对于团长来说，苏宁通过完善的供应链体系，丰富的渠道资源，确保每个小区一个团长、并为团长提供60天超长锁粉、爆款10%佣金、无忧物流售后、专业运营培训等保障，产品选择、物流体验、收入都有了保障。

　　对于用户来说，日常购物在相互信任的基础上，通过社区拼团拉近情感，让购物不仅更加优惠，其中充满了温度。

编辑:三人水

中国家电在线著作权声明 中国家电在线一直尊重作品的版权，网站的所有内容均由其内容合作方提供。转载依据最高人民法院《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》（法释[2000]48号）第三条之规定。如果您发现本网站已转载或摘编了您拥有著作权的作品并对转载有疑议，或对作品的真实性持有其它不同观点，请您发送电子邮件至中国家电在线内部信息部。中国家电在线在网上传输的所有内容均由内容合作方提供，该等内容合作方负责其所发布的内容的真实性、准确性和合法性。