社交市场火热苏宁小店如何借社区拼团入局

文章时间：2019-01-18 07:47:06 来源：中国家电在线

　　　　以“社交+高性价比产品，线上APP+线下门店”组合模式，在18年全年新建4000多家门店的苏宁小店也在年货节发布会正式宣布加入社区拼团。

　　加上手机淘宝的“驿站团购”、美团的“松鼠拼拼”、拼多多投资的“虫妈邻里团”，电商巨头纷纷试水拼团市场。2018年下半年，依托社区场景野蛮生长的社区团购正成为互联网行业的新风口，百天内融资规模超过20亿元。

　　随着此前APP“苏小团”的开始测试与应用界面曝光，苏宁小店正式上线社区拼团已经进入倒计时。在1月18日，社区拼团功能将全面开放，并预计在全年招募10万名团长。凭借70座城市、20000个社区、6000万用户与15000个社群的经营基础，苏宁小店将在社区等细分场景作进一步的下沉与模式探索。

　　以高频、刚需的生鲜品类切入，社区团购供应链更注重爆款单品的打造。品类的缩减对消费者而言，既减少了大量的选择成本，也一定程度上基于自己需求保持理性消费。通过分销、拼团玩法与社区场景的结合，小店拼团核心在于围绕社区建设社交圈，统一集采集配，降低产品流通渠道成本。

　　而原产地直采生鲜一直都是苏宁小店的优势所在。在社区场景，苏宁探索出“社区生鲜店”的店面模式，并在12月份新开门店中占比超过了70%。围绕“快”、“鲜”、“多”三大特点，苏宁小店将以“共享冰箱”的定位持续深化服务。

　　除了优化生鲜零售的供应链基础，社群运营也是各家的壁垒所在。苏宁小店社区拼团等于是从社区入手，把平台与用户间天然的信任屏障撕开一道口子，利用社区的半熟人社交特性打进消费者内部。

　　目前，“苏小团”APP1.0版已开始在部分团长间投入使用。与此前在网上传播的疑似界面相对比，内测版APP1.0版将菜单栏上的“会员营销”改为了“粉丝互动”，并将会员分为了粉丝与好友两大类。“我的粉丝”基于商品推广属性，“我的好友”则更具社交价值。

　　用户通过团长推荐分享的链接购买商品后，该用户即和该团长形成“锁粉关系”，在此之后60天内，符合规则的情况下，该用户在苏宁购买的其他商品均会给与团长一定的积分或返点，以此激励团长为苏宁的拉新。临近“锁粉关系”结束，系统会出现“粉丝即将过期”的系统提示。

　　“好友关系”则摆脱了传统的交易行为，意味着苏宁小店将借社区拼团试水社交互动。新年伊始，王欣的匿名社交“马桶MT”、罗永浩的“聊天宝”以及字节跳动的社交产品“多闪”悉数登场，社交软件市场再次迎来了众多新兴入局者。基于流量集中和变现的需求，小店也会主动尝试将用户浏览、购买的习惯由微信群等第三方平台引导至“苏小团”APP。

　　据悉，“苏小团”内嵌IM社群功能将在1月底上线。届时，系统将根据LBS定位系统，自动推荐用户进入社群，用户则可直接在苏宁小店APP或苏小团APP与团长或在社群进行会话。首批“苏小团”团长将以全国4000多家门店店长为主，并在第一季度完成2.87万名外部团长的招募。

编辑:三人水

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