格兰仕40年：办企业就是办人

文章时间：2018-09-03 11:43:48 来源：中国家电在线

　　　　“缺乏人才，招不来，招来了又留不住”，这是一般企业反映最多的问题。

　　企业在发展壮大，业务在扩张，人才培养和引进是最困扰企业的。其实，企业表面缺的是人才，实际缺的是一套引进和管理人才机制。

　　而与改革开放同为40华诞的国民家电格兰仕，在发展的40年间，从羽绒服厂到家电厂，从产值几个亿到数百亿，一路走来虽然是披荆斩棘，但是最终成为享誉全球的中国家电品牌。总结格兰仕成功的经验很多，其中值得回味与借鉴的就有用人观和用人机制。

　　以人为本，用国际化人才构筑制造高地，全产业链产业工人技工化，是格兰仕稳健发展的重要经验之一。

　　全方位培养人才

　　格兰仕与改革开放同行走过的这40年间，从服装行业转型家电领域，无疑是从劳动密集型行业转型到技术导向行业。在用人上必然会体现出与一般企业不一样的用人观和机制。

　　在用人用工上，格兰仕经历过劳动力富余到劳动力短缺，经历过依赖一般廉价劳动力到倚重技术蓝领这样一个发展过程。实际上这与中国经济发展的节奏步伐是十分合拍的。

　　在笔者看来，随着制造向智能化、高端化转型，对人才需求的结构明显发生变化。2013年开始，格兰仕就和全国主要技工学校建立了非常紧密的战略合作关系。根据企业发展战略、人才战略的需求，每年定向培养培训技工，要求从全方位去培养技术人才。

　　据了解，格兰仕已经连续15年面向全国主要高校（应届大学毕业生）举办向日葵培训计划。每年格兰仕都会招收一批优秀的高校毕业生，并且和主要高校合作，让大学生从大三大四开始实习，而不是等到毕业了才开始对接。

　　连续多年这样做，效果非常明显。一是人才能够形成梯次结构，不会出现大面积的人才断层；二是从实习就开始对接走进企业，明显增加了入职大学生的归属感；三是从学校开始接触格兰仕，企业文化会渗透到员工血液细胞中。

　　格兰仕分期分批让所有的员工干部以各种形式出去培训、深造、考查、学习，参加各种展会展览等，让每个员工干部的胸怀、视野和格局与时俱进、与众不同。可以看出，格兰仕在人才的培养上，有着明确的方向，那就是从全方位提升素质和能力。

　　正是这种人才的积累储备，在到了产线升级智能化、自动化的关键时刻，专业技术人员匮乏这个所谓的行业“瓶颈”，始终没有在格兰仕出现过。

　　从中国到世界礼贤下士

　　在格兰仕流传着这样一个故事，引进冰箱制造的领军者——被大家尊称的林工。

　　招募冰箱制造领域的顶尖人才，是产业布局和发展的需要。格兰仕深深意识到，中国虽然是冰箱制造大国，但远没有成为强国，创新和工艺上还是跟着跨国企业的节奏在走。要想强大起来，必须从人才这个根本上解决问题。

　　林工是格兰仕集团总裁梁昭贤一位美国朋友举荐的，曾经在某跨国公司从事冰箱的研发制造，是全球知名冰箱研制泰斗级人物，对冰箱产业有着独道的见解。这正是格兰仕冰箱品质转型所期待的领军人物。

　　为此，梁昭贤专门去韩国拜访林工。见面似乎就“心有灵犀一点通”，说起冰箱来更是有了共同语言，像多年不见的老朋友相谈甚欢。梁昭贤坦率的说，“在冰箱领域您是老师，来到格兰仕也是我的老师。”

　　格兰仕的礼下贤士很让林工感动，可以说是无法拒绝这样的真诚相邀。因为，在韩国等级制度极为森严，既就是林工这样的行业专家，也很难与企业老板直接对话。而作为格兰仕的总裁，能够如此与他平等对话，纵谈横论全球之家电江湖，着实令林工感动，结果当然不必再说。

　　投之以李，报之以桃！2年之后，一台台四角圆润，拥有蒂芙尼蓝、格兰仕红、墨绿、金橙、奶白的复古冰箱横空出世，惊艳了行业！全新的WaKOO复古冰箱，创新地把复古、文化、极简主义融入家电。细节的致臻完美，让冷冰冰的冰箱变成一件炙手可热的艺术品，重新定义了现代家电美学。

　　如果这个世界上有因有果的话，精雕细琢的WaKOO复古冰箱，折射出林工匠心打造精品的功力，这便是格兰仕礼贤下士广揽的必然结果。

　　当然，这只是格兰仕人才战略中诸多事例中的一个小故事而已。

　　办企业就是办人

　　“筑巢引凤，没有梧桐树，哪来的金凤凰”？

　　在行业人士看来看来，“筑巢引凤”就是让员工看到企业广阔的发展空间，给员工明确的职业发展通道。

　　什么是格兰仕的梧桐树呢？其实，就是能够让员工对企业发展前景有信心。昨天的格兰仕是微波炉的代名词，今天的格兰仕是综合性、领先性的全白电企业。以微波炉作为依托，全方位发展生活电器，全方位发展全白电——空调、冰箱、洗衣机、洗碗机以及电蒸炉等一系列产品。

　　在格兰仕人看来，通过过去5年的‘打基础’，随着生产线的智能化改造的完成，研发上一大批创新产品落地，为今后的可持续发展奠定了坚实的基础，增强了长远发展的后劲。企业管理专家曾说过，哪有什么比明确的企业前景更能凝聚人心呢？或许这就是格兰仕的“梧桐树”。

　　“作为一个总裁，我80%的时间都是与人交流和沟通，最关键要了解员工，知道他们想什么，想要什么，最大限度不断去满足大家的发展需求，让员工感觉到被关注被重视，才会和企业一起手挽手、心连心。”总裁梁昭贤的用心良苦，“心系在一起，比什么都重要。”

　　在格兰仕看来，“办企业就是办人，所有工作都要以人为中心去展开，这是格兰仕40年所坚持的。”因此每个时期，格兰仕都要至上而下，把企业的战略和愿景讲清楚，要真正营造一种企业大家庭文化。只有家的文化，让员工有家的感觉，大家才会全心全意投入。

　　格兰仕有这样一个传统，定期或者相机让员工把家人请到工厂，请到车间，让他们感觉到企业就是家，亲人们来上班如同回家。

　　正是这种以人为本的关怀和关爱，格兰仕的员工才有了踏实的归属感。人才才能引得进来，来了才能留得住。

　　或许这些就是格兰仕凝聚力的着力点。

　　人是第一资本

　　在格兰仕，不论是顺德总部还是中山厂区，都可以见到一幅“人是格兰仕第一资本”的醒目标语。

　　格兰仕是中国家电业第一个提出“全员技工化”理念的企业，并从2013年起开始面向全产业链推行全员技工化制度。

　　业内人士不难发现，格兰仕通过更开放、更透明、更公平的机制营造干事创业环境，吸引了一大批跨国人才加盟。目前，格兰仕美洲子公司、香港子公司、日本研究中心都已实现属地化人才管理，除了少数负责联络的人员是中国人外，高管基本上都是选用当地人。

　　围绕国际化发展战略升级，在格兰仕内部，已经开始推进两种办公语言，一种是国语，一种是英语。所有的文件都是中英双语。中层以上的干部大会，都有多语种同声传译，英语、韩语、日语、意大利语等。这种打破交流、交际障碍的做法，使得格兰仕国内外市场步调趋于一致，协同作战的能力得到大幅提升。

　　格兰仕管理层一致认为，只有营造好属地化管理的环境和氛围，才能让从世界各地请的这么多专家人才，快速融入企业，融入顺德这片热土。

　　在坚定而朴素的人才观下，格兰仕在全球都采取超常规的力度引进各种高端人才，从欧美日韩到一带一路沿线国家和地区，都在大量引进各方面一流的本土人才。属地化人才，这是支撑起格兰仕“百年企业世界品牌”梦想实现的关键要素。

编辑:三人水

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