外卖平台卖衣服要跟电商对着干？

文章时间：2018-07-30 10:10:54 来源：北京日报

　　　　打开外卖平台，除了订餐、选生鲜，还能买什么？美团外卖平台上近日悄然出现了服饰频道，虽然目前还只有海澜之家一家服装品牌入驻，但已经显露出外卖平台的野心——让服装也能像外卖一样随买随到。从最初的订餐平台，到如今实现多品类覆盖，主打同城就近配送的外卖平台，在服装领域是否真能撼动电商平台的地位？

　　衣服当外卖点 1小时送到

　　“点外卖时，竟然还能顺便买套衣服。”有细心的消费者发现，在美团外卖平台上，最近悄然出现了一个“服饰”窗口，点击进去后看到海澜之家赫然在列。这不是海澜之家转型做食品外卖，而是衣服可以当作外卖送到人们手中了。

　　近日，海澜之家宣布正式进驻美团外卖，用户可在美团外卖APP中搜索海澜之家下单，外卖小哥到门店取货后，衣服可以和普通外卖一样一小时内送货上门。

　　记者在美团外卖APP中看到，目前服饰栏目只有海澜之家一家品牌入驻，仅为附近有海澜之家门店的地址提供配送服务。对比实体店的价格发现，外卖平台上的服装价格和线下一致，但需要收取几元的配送费，而且配送费随距离而变。例如，当收货地址距门店1.2公里时，配送费为5元，当距离变成3.8公里后，配送费就涨到了7元。当记者昨晚9点登录美团外卖时，海澜之家的线上店铺已经打烊。

　　“外卖小哥送来的衣服，会不会夹杂着一股饭味儿？”对于外卖小哥的送衣新技能，有网友提出了质疑。常营附近的一位美团外卖配送员解释，如果有服装订单，会专门放在背包里，避免“串味儿”，不过，目前他还没有接到过服装订单。

　　相比几年前刚起步的阶段，目前外卖平台的业务范围越来越广，除了餐食，消费者如今还可以在外卖平台购买鲜花、药物、生活用品等，也可以通过跑腿代购服务购买任何所需商品。美团外卖方面表示，用户的即时性消费需求不断增多，希望更快更便捷地获取所需，这种需求也延伸到了餐饮外的品类，如在线上购买衣服，并希望能即时送货上门。为了能更快速响应这种需求，美团闪购与海澜之家建立了合作，为用户提供即时配送服务。

　　订单少真刚需还是伪需求

　　“海澜之家门店被美团外卖小哥哥围堵”“一群群身着亮眼制服的美团外卖小哥哥齐聚在海澜之家门店门前”……在海澜之家官方微信公众号的一篇推文中，外卖服装业务看起来火爆异常。不过，记者走访北京多家海澜之家实体门店发现，事实并非如此。

　　在海澜之家建国路店，记者守候了一个多小时，也没有发现外卖人员前来取货。据店员介绍，虽然已经推出了外卖服装业务，但最近收到的订单并不多。海澜之家王府井店店员透露，王府井店两天里才接到一份外卖订单。根据美团外卖平台显示的销售信息，多数海澜之家门店的外卖订单数量仍为个位数，比如位于朝阳区万鑫佰隆商城的门店销售数量为4件，管庄路的门店仅为1件。

　　“买衣服为什么非要1个小时送到家？如果明天有约会，我肯定今天就去买好了。”白领王先生对外卖平台卖衣服感到诧异，“不喜欢逛街的男生可能还有需求，但是习惯精挑细选的女生会直接下单吗？”

　　根据海澜之家发布的信息，把男装当外卖来出售，主要是为了解决消费者生活中遇到的突发状况，比如衣服突然脏了、破了，临近面试突然发现领结忘带了，这些突发情况虽然是偶然发生，但仍有市场需求。

　　品类受限难撼电商格局

　　在电商平台上买衣服，通常要等上好几天，而外卖平台实现了1小时内送达，这是否能威胁到电商平台长久以来的地位？

　　记者对比发现，相比线上电商平台，海澜之家的外卖店铺只能算是电商的迷你版。虽然价格一致，但海澜之家在美团外卖平台仅有明星同款、夏季上装等7个类别，而在各大电商平台上，海澜之家旗舰店的分类更多也更细致。不仅如此，海澜之家在外卖平台上的服装品类也远远少于实体店，例如其在美团外卖上仅有6款皮带在售，但实体店中的皮带款式多达几十种。

　　不同于食品、生活用品等其他商品，人们对服装的要求更加个性化，外卖平台上售卖的衣服真能满足人们的需求吗？在北京商业经济学会常务副会长赖阳看来，外卖平台销售服装主要为了满足消费者的应急需求，这些应急所需的衣服不需要精挑细选，因此，一些基本款会成为外卖业务的首选。

　　“外卖平台已经建立了成熟的体系，引入服装品牌进驻，平台不会增加太多成本，但入驻的企业需要提供信息化服务。”赖阳分析，海澜之家在外卖平台开店希望扩大销售规模，但从发展趋势看，这种形式只是有限的补充。

　　美团外卖表示，未来将吸引更多品类商家上线。也有消费者认为，当入驻外卖平台的服装品牌达到一定的丰富程度时，可以更方便地看到附近门店的商品信息，从而为服装实体店带去更多客流。

编辑:三人水

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