八千元的长虹曲面电视一年就坏维修费自理

文章时间：2017-12-06 10:45:02 来源：中国家电在线

　　　　长虹电视家喻户晓，一个几十年的老牌子做到今天，从老大做到第二梯队，长虹依旧被我们熟悉。长虹电视的产品质量常被投诉，从等离子到液晶，投诉不断。

　　据安庆广播电视台报道，一台高达八千元的长虹曲面电视，居然不到一年就坏了，售后的服务态度，更让人心凉。要知道八千元的价位可以买到比长虹更好的国产电视，甚至能买到合资的。我想这边消费者就是冲着对品牌的热爱才买的，结果...

　　2015年年底，安庆市民小江购买了一台长虹牌电视机，最近，小江发现，电视机开始有些小故障，前几天，这台电视机干脆就无法打开正常收看了。

　　小江说，他花了8000多块钱，购买的是长虹牌的一款55寸曲面屏幕液晶电视，现在电视机突然无法开机正常收看节目，于是他联系了长虹电视的售后人员上门进行了查看。

　　(小江同期声)打开看了就说是主板坏了，因为这个屏幕是质保三年，因为主板是质保一年，这个正好一年多了，今年夏天开始坏了，他这边说要么修，要么换，反正多少费用你自己处理，自己承担。

　　可小江认为，虽然电视机已经使用了一年多，但这台电视机的价格不菲，现在说坏就坏了，让人无法接受，对于要自费维修，小江更是不能答应。

　　(小江同期声)因为这个是八千多的电视机，又不是八百，八百看坏了，我自己去修可以理解。

　　那么，液晶电视机的三包规定到底有哪些内容?这台电视机的维修费到底该谁出呢?记者咨询了市消保委，工作人员介绍，国家质量监督检验检疫总局，在2011年对“液晶电视机”的质保等问题，做了明确规定。

　　(市消保委姚爱莹同期声)2011年国家质检总局出台了，补充了关于平板电视机的，三包的目录，目录中含盖了两种，一个是等离子电视机，还有一个就是液晶电视机，目录当中规定了相关产品的三包期，整机是一年，主要部件是三年，主要部件有显示屏，背光组件等一些部件的名称，对于我们投诉来说，他的电视机所涉及的部件，是不是属于三包规定的主要部件，可能还需要相关主要部门去认定。

　　随后记者电话联系了长虹电视的售后负责人。

　　(长虹电视售后负责人同期声)它这个主板是什么原因?主板的接口地方就是上屏线，接口的地方。

　　该负责人表示，按照规定，该部件的质保期只有一年。后经协商，长虹售后表示，将免费给小江的电视机进行维修。

编辑:波澜

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