质检总局：2016年电商产品不合格率超三成

文章时间：2017-03-16 10:14:05 来源：北京商报

　　　　2017年3月14日，十二届全国人大五次会议召开记者会，就质量提升相关问题答问。会上，国家质检总局局长支树平透露，去年国家质检总局共抽查6890多批次电商产品，检出不合格产品2122批，不合格率超30%。分析认为，目前针对网购产品的质量问题，第三方平台担责依旧较轻，且常出现推诿责任的情况，对此，进一步提高商品质量标准建设，并明确网购各方尤其是平台的责任划分，是当务之急。

　　去年，国家质检总局针对网上购买商品进行了检测，发现产品不合格率超过30%，与之相对的是，线下产品的抽检不合格率仅为8.4%，线上线下质量水平确实存在一定差距。

　　对此，中国电子商务研究中心特约研究员赵占领认为，目前商品质量安全标准涵盖各个领域和行业，但绝大多数标准存在滞后的问题，且至今尚未有一个统筹的国家标准出现。“造成这一问题的原因，一方面是由于行业发展较快，产业先行、标准和法规后行，导致标准滞后”，赵占领表示，另一方面，由于标准制定需经过多方研讨论证，流程较长，有时会出现标准先期推出，随后进行完善的情况，“因而要尽快完善网购商品的相关标准，关键就在于标准的制定要跟上网购行业发展的速度”。

　　电商产品不合格率居高不下的同时，还有不少消费者在网购到残次商品后，因种种原因无法维护自身的权益。在业内看来，这是由于目前相关责任划分不清，各方“都要承担责任”逐渐发展为各方“都不承担责任”。对此，国家工商总局局长张茅曾公开表示，网购对于服务消费者、促进经济发展起到了积极作用，但绝对不是“法外之地”，目前我国电子商务法正在制定当中，在过渡期间，互联网交易第三方平台应对网购产品质量等问题负首要责任。而据了解，由国家工商总局出台的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》将于3月15日正式实施，其中明确提出，针对网络购买商品的质量问题，网络交易平台应与商家共同担责。

　　资料显示，根据目前规定，出现不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的;做出过更有利于消费者的承诺的;平台对于入驻商家的违法行为明知或者应知，未采取必要措施的，电商平台都应该承担法律责任。“一旦网购产品出现质量问题，平台商家应对消费者承担直接责任，基本无理由推脱，但目前相关法律法规明确的电商平台应担责任依旧较轻，容易存在推脱现象”，赵占领告诉北京商报记者，这是由于入驻商家和商品数量庞大，平台难以通过人工对商品实施审核，同时，第三方平台对入驻商家的违法行为是否为明知和应知难以判断，而这也是电商推脱责任的主要原因。

编辑:波澜

中国家电在线著作权声明 中国家电在线一直尊重作品的版权，网站的所有内容均由其内容合作方提供。转载依据最高人民法院《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》（法释[2000]48号）第三条之规定。如果您发现本网站已转载或摘编了您拥有著作权的作品并对转载有疑议，或对作品的真实性持有其它不同观点，请您发送电子邮件至中国家电在线内部信息部。中国家电在线在网上传输的所有内容均由内容合作方提供，该等内容合作方负责其所发布的内容的真实性、准确性和合法性。